Die FAQ meines Providers ist eine Anlaufstelle, wenn ich wieder einmal ein Lächeln benötige. Den meisten professionellen Firmen fehlt es an Humor, oder sie denken, sie dürften sich diesen nicht leisten. Möglicherweise, weil sie glauben, ihr Image könnte sich verschlechtern, würden Sie etwas lockerer an ihre Homepage-Formulierungen gehen. Mein Provider sieht das anders. So tauchen in manchen FAQ-Antworten Zwinker-Smilies neben kleinen frechen, aber sehr dezenten und noch immer freundlichen Kommentaren auf. Meistens an Stellen, an denen man merkt, dass man sich die jeweiligen Fragen auch hätte selbst beantworten können, wenn man darüber nachgedacht oder richtig in den Anleitungen gelesen hätte.